Algemene voorwaarden

Der Verbraucher hat das Recht, dem Unternehmen ohne Angabe von Gründen und ohne Zahlung einer Geldbuße binnen 14 Kalendertagen ab dem Tag, der auf die Lieferung der Ware oder den Abschluss eines Dienstleistungsvertrags folgt, mitzuteilen, dass er vom Kauf absieht.

Einleitung

Einerseits regeln diese allgemeinen Bedingungen den Gebrauch der Verkaufs-Website der N.V. DISTRI-SHOE/CARMI oder unter einem anderen kommerziellen Namen handelnd, (im Folgenden der „Verkäufer“ genannt), mit Sitz in 1980 ZEMST, Brusselsesteenweg 129 und mit der Unternehmensnummer 0426.255.612, www.carmi.be (im Folgenden die „Site“ genannt), E-Mail info@carmi.be. Andererseits gelten die vorliegenden Bedingungen auch für den Online-Verkauf bestimmter Güter (im Folgenden „Produkte“ genannt), der vom Verkäufer über die Site auf dem belgischen Territorium getätigt wird.

Die Site wurde von dem Verkäufer entwickelt und wird von ihm verwaltet. Die Benutzer der Site (im Folgenden die „Benutzer“ genannt) dürfen die Informationen auf dem Schirm der Site anschauen und für ihren persönlichen Gebrauch ausdrucken.

Jeder Benutzer, der einen Kauf tätigen möchte, bestätigt, eine natürliche Person, kein Händler und geschäftsfähig zu sein. Personen, die kraft der Bestimmungen in Artikel 1123 und folgenden des Bürgerlichen Gesetzbuches für nicht geschäftsfähig erklärt wurden, dürfen unter keinen Umständen Käufe auf der Site tätigen. Das Konsultieren der Site und die dort angebotenen Dienstleistungen fallen unter die Zuständigkeit des gesetzlichen Vertreters. Der gesetzliche Vertreter muss die vorliegenden Bestimmungen einhalten.

Was die Weitergabe persönlicher Daten betrifft, muss der gesetzliche Vertreter auf jeden Fall das Einschreibungsformular ausfüllen oder der als nicht geschäftsfähig erklärten Person ausdrücklich die Erlaubnis erteilen, das erwähnte Formular auszufüllen, mit der Maßgabe, dass die in Artikel 11 dargelegten Bestimmungen über persönliche Daten vollkommen gültig bleiben.

Die Parteien vereinbaren, dass das gegenseitige Rechtsverhältnis ausschließlich durch den vorliegenden Vertrag geregelt wird, unter Ausschluss aller früher auf der Site aufgeführten Bedingungen. Wenn eine Regel fehlt, gelten die Gepflogenheiten des Sektors „Fernverkauf“, die von Firmen mit Sitz auf dem belgischen Territorium angewendet werden. 

I. Gegenstand

Einerseits regeln diese allgemeinen Bedingungen den reinen Gebrauch der Site durch den „Benutzer“. Andererseits gelten die vorliegenden Bedingungen auch für den Online-Verkauf durch den Verkäufer auf dem belgischen Territorium. Diese Bedingungen dienen ferner dazu, die Verkaufsmodalitäten festzulegen, und zwar im Hinblick auf Bestellung, Service, Bezahlung und Lieferung, und legen folglich die Schritte fest, die notwendig sind, um eine Bestellung aufzugeben, und gewährleisten die Ausführung dieser Bestellung zwischen den Vertragsparteien.

II. Bestellung

Jeder Benutzer hat die Möglichkeit, das gewünschte Produkt online anzuklicken. Die Online-Bestellung kann nur bearbeitet werden, wenn der Benutzer sich deutlich identifiziert hat. Jede Bestellung setzt die Annahme der vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen, der Preise und der Beschreibung des zum Kauf angebotenen Produkts voraus.

Der Verkäufer verpflichtet sich dazu, auf der Site aufgegebene Bestellungen auszuführen, solange der Vorrat reicht. Binnen 2 Tagen, nachdem der Verkäufer die Bestellung des Benutzers erhalten hat, schickt der Verkäufer zur Bestätigung eine E-Mail an die von dem Benutzer angegebene E-Mail-Adresse und teilt ihm darin die korrekte Bestellnummer mit.

Der Benutzer muss bei der Online-Bestellung auch die gewünschte Zahlungsweise (Zahlung am Abholpunkt, Zahlung per Bank/Kreditkarte oder Überweisung) sowie den gewünschten Liefer-/Abholort anklicken.

III. Lieferung

Die Lieferung der Produkte erfolgt per Kurier (Taxipost) an die Lieferadresse, die vom Benutzer angegeben wird. Der Kurier wird die Bestellung zu der Lieferadresse bringen (3 bis 6 Werktage. Während der Periode der Verkauf kann die Lieferung einige Tage länger dauern.). Falls niemand anwesend ist, wird der Fahrer einen Zettel hinterlassen, sodass das Paket beim nächstgelegenen Postamt abgeholt werden kann.

Der Benutzer erklärt, zu wissen, dass beim Versand der Produkte die allgemeinen Lieferbedingungen des Verkäufers gelten, und akzeptiert diese Bedingungen.

Der Verkäufer verpflichtet sich dazu, die Produkte so schnell wie möglich zu liefern, wobei als Richtfrist eine Lieferfrist von 30 Tagen vereinbart wird. Die Parteien akzeptieren ferner, dass die Lieferfrist infolge außergewöhnlicher Umstände länger sein kann als die oben erwähnte Richtfrist.

Bei Lieferung/Abholung der gekauften Produkte muss ein gültiger Personalausweis vorgelegt werden. Die Produkte können nur von der Person entgegengenommen werden, die die Bestellung aufgegeben hat. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, bei Fehlen eines gültigen Personalausweises die Produkte nicht auszuhändigen. Die Bestellung bleibt 5 Tagen am Abhol-/Lieferpunkt zur Verfügung des Benutzers; danach werden die Produkte an den Verkäufer zurückgeschickt.

Die Versandkosten für die Lieferung von Produkten betragen, vorbehaltlich Änderungen infolge von Umständen, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat (z. B. Preiserhöhung Taxipost, Erhöhung von Personalkosten):

• Lieferungen in Belgien,  in den Niederlanden, Luxemburg, Frankreich, Deutschland,: kostenlos ab €50
• Lieferungen in Vereinigtes Königsreich, Italien, Spanien, Schweden, Dänemark, Österreich und Finnland: € 10

IV. Geschenkgutscheine

Der Benutzer kann online Geschenkgutschein im Wert von jeweils einem Vielfachen von € 5 kaufen. Diese Geschenkgutscheine können für den Kauf von Produkten in den Carmi-Verkaufspunkten verwendet werden. Der Benutzer hat die Wahl zwischen einem digitalen Geschenkgutschein oder einem traditionellen gedruckten Geschenkgutschein:

1. Digitaler Geschenkgutschein. Der digitale Geschenkgutschein wird dem Benutzer nach dem Online-Kauf per E-Mail zugeschickt. Er kann anschließend ausgedruckt oder an eine Person nach Wahl weitergeschickt werden. Jeder Geschenkgutschein trägt einen einmaligen Code und kann nur ein Mal benutzt werden.

2. Traditionell gedruckter Geschenkgutschein. Der traditionelle Geschenkgutschein wird dem Benutzer nach dem Online-Kauf per Einschreiben per Post zugeschickt.

Die Lieferung von Geschenkgutscheinen ist kostenlos.

V. Rücksendung

Nach dem Gesetz vom 6. April 2010 über Marktpraktiken und Verbraucherschutz hat der Benutzer das Recht, seine Online-Bestellung binnen 14 Kalendertagen ab dem Tag, der auf die Lieferung der Produkte folgt, rückgängig zu machen.

Das gekaufte Produkt muss unbeschädigt und in der Originalverpackung ausreichend frankiert an die unten angegebene Rücksendeadresse des Verkäufers geschickt werden. Dabei muss der Benutzer seine Kontonummer hinzufügen, damit der Verkäufer die Rückzahlung vornehmen kann. Nur ein tatsächlich bezahltes Produkt wird zurückgezahlt, und dies binnen 30 Tagen, nachdem die Produkte an der Rücksendeadresse empfangen wurden.

Rücksendeadresse
N.V. Distri Shoe
Dorpsstraat 29
3150 Tildonk (Belgien)

Diese Bedingungen in Bezug auf den Widerruf der Bestellung und die angegebene Rücksendeadresse gelten nur für Produkte, die im Webshop gekauft wurden.

Die Versandkosten für die Rücksendung von online bestellten Produkten sind vom Benutzer zu tragen, es sei denn, das gelieferte Produkt hat nicht der Beschreibung des Produkts, wie in der Bestellung angegeben, entsprochen (z. B. infolge von Beschädigung). Beschädigte Produkte müssen zusammen mit einer Beschreibung der Beschädigung binnen 14 Kalendertagen und ausreichend frankiert zu normalen Posttarifen an die Rücksendeadresse zurückgeschickt werden. Der Preis für beschädigte Artikel wird binnen 30 Tagen, nachdem die Produkte an der Rücksendeadresse empfangen wurden, erstattet.

VI. Garantie

Auf alle Produkte gilt eine Garantie von 2 Jahren ab der Lieferung der Produkte. Die Parteien akzeptieren, dass die Art der Produkte nicht die Rechtsvermutung rechtfertigen kann, dass eine mangelnde Übereinstimmung vermutlich zum Zeitpunkt der Lieferung bestanden hat (im Sinne von Art. 1649quater, §4 B.G.B.). Mängel, die durch Unfälle, Nachlässigkeit oder falschen Gebrauch (durch den Benutzer selbst oder durch Dritte) verursacht werden, fallen nicht unter die Garantie und gelten folglich nicht als mangelnde Übereinstimmung.

Um die Garantie in Anspruch nehmen zu können, muss der Benutzer die Produkte (die trocken, hygienisch und sauber sein müssen) bei einem der Carmi-Verkaufspunkte abgeben oder zusammen mit dem Kaufbeleg an die folgende Rücksendeadresse schicken:

N.V. Distri Shoe Dorpsstraat 29 3150 Tildonk (Belgien)

Der Benutzer muss klar und deutlich angeben, wo der Artikel einen Mangel aufweist. Die Garantieabteilung des Verkäufers wird anschließend mit dem Lieferanten der Produkte Kontakt aufnehmen, der entscheidet, ob die Produkte einen Mangel aufweisen, der unter die Garantie fällt. Wenn dies nicht der Fall ist, werden die Produkte nicht repariert an den Benutzer zurückgeschickt.

Schuhe müssen als Paar zurückgebracht werden, und alle Accessoires müssen ebenfalls zurückgebracht oder zurückgeschickt werden. Schuhe müssen aufgrund der Natur dieser Produkte sichtbar gut gepflegt sein, um unter die Garantie fallen zu können, und Schuhsohlen sind auf keinen Fall von der Garantie gedeckt, es sei denn, es ist deutlich erkennbar, dass der Defekt an den Schuhsohlen auf einen Produktionsfehler zurückzuführen ist.

VII. Bezahlung

Ausgenommen anders lautende Vereinbarungen zwischen den Parteien sind alle geschuldeten Beträge an Ort und Stelle an dem vom Benutzer angegebenen Abhol-/Lieferpunkt zu bezahlen, und dies spätestens zum Zeitpunkt der Abholung/Lieferung. Beim Aufgeben der Bestellung hat der Benutzer die Wahl zwischen folgenden Zahlungsweisen:

Mit einer Bankkarte

Die Produkte können zum Zeitpunkt der Bestellung mit einer Bankkarte bezahlt werden. Sie wählen diese Zahlungsmethode. Sie sind verpflichtet, die Nummer Ihrer Visa-Karte, Mastercard, Maestro oder Bancontact anzugeben, zusammen mit der Kontrollnummer und dem Verfalldatum. Daraufhin wird die Gutschrift der geschuldeten Beträge umgehend ausgeführt. Unmittelbar nach der Bezahlung erhalten Sie eine Zahlungsbestätigung von Ogone.
 
Mit Paypal oder Ideal

Die Produkte können zum Zeitpunkt der Bestellung mit Paypal oder Ideal bezahlt werden. Sie wählen eine der beiden Methoden und loggen sich in Ihren Paypal- oder Ideal-Account ein. Daraufhin wird die Gutschrift der geschuldeten Beträge umgehend ausgeführt. Unmittelbar nach der Bezahlung erhalten Sie eine Zahlungsbestätigung von Ogone.

Per Überweisung

Die Produkte können zum Zeitpunkt der Bestellung per Überweisung bezahlt werden. Sie wählen diese Zahlungsmethode. Zusammen mit der Bestätigung von Ogone erhalten Sie eine E-Mail mit den Daten für die Bezahlung per Überweisung. Falls die Bezahlung ausbleibt, erhalten Sie nach zwei Tagen eine erste E-Mail zur Erinnerung. Falls die Bezahlung vier Tage später immer noch nicht erfolgt ist, wird die Bestellung annulliert.

VIII. Annahme & Ersatzanspruch

Jedes Problem bzw. jeder Mangel im Zusammenhang mit der Abholung/Lieferung der Produkte (u. a. Beschädigung der Produkte oder mangelnde Übereinstimmung zwischen den bestellten und den gelieferten Produkten) muss dem Verkäufer binnen 7 Tagen schriftlich mit Empfangsbestätigung mitgeteilt werden. Der Benutzer verpflichtet sich, im Fall gemeldeter Probleme oder Mängel die empfangenen Produkte binnen 7 Tagen nach dem Empfang der Produkte an den Verkäufer zurückzuschicken. Die mit der Rücksendung verbundenen Kosten gehen zu Lasten des Verkäufers.

Alle Ersatzansprüche verfallen, wenn sich zeigt, dass die Produkte nicht sachgemäß benutzt wurden, die Anleitungen und Gebrauchsanweisungen des Verkäufers nicht befolgt wurden oder wenn kontradiktorisch festgestellt wird, dass die Mängel nicht auf einen Fehler des Verkäufers zurückzuführen sind.

IX. Preise

Alle Preise verstehen sich inklusive MwSt. gemäß dem Tarif, der am Datum der Aufgabe der Bestellung durch den Benutzer gilt. Der Verkäufer hat jedoch das Recht, die auf der Site angegebenen Preise anzupassen, wenn infolge von Umständen, auf die er keinen Einfluss hat, der Selbstkostenpreis der Produkte steigt, wie etwa im Fall einer Erhöhung der Lieferantenkosten, Erhöhung von Löhnen, Sozialabgaben, Transportkosten usw.

X. Unterschrift & Beleg

Jeder Benutzer, der noch keine Kundennummer hat, muss das auf der Site angegebene Einschreibungsverfahren befolgen, wodurch ihm/ihr anschließend eine Kundennummer zugewiesen wird. Die endgültige Bestätigung der Bestellung durch den Benutzer gilt als Annahme der Bestellung zu dem genannten Preis. Diese Bestätigung des Benutzers gilt als Unterschrift und bedeutet, dass der Benutzer alle über die Site durchgeführten Verrichtungen ausdrücklich akzeptiert.

XI. Haftung

Diese Site dient dazu, dem Benutzer allgemeine Informationen über die Aktivitäten des Verkäufers verfügbar zu machen.

Der Verkäufer hat bzgl. des Zugangs zu der Site, des Bestellverfahrens, der Lieferung oder anderer Dienstleistungen lediglich eine Bemühungspflicht.

Der Verkäufer tut sein Bestes, um dafür zu sorgen, dass die Site jederzeit für eine normale Zahl von Benutzern zugänglich ist. Der Verkäufer hat jedoch jederzeit das Recht, die Site wegen Wartung, Aktualisierung oder jeden anderen Gründen vollkommen oder teilweise auszusetzen oder zu stoppen, sogar ohne vorherige Ankündigung.

Der Verkäufer kann nicht für eine Behinderung oder einen Schaden haftbar gemacht werden, die bzw. der durch den Gebrauch des Internet entstanden ist, insbesondere durch eine Panne des Systems, das Eindringen von Außenstehenden oder eines Virus, und auch nicht für eventuell von Dritten ins Internet gestellte oder bearbeitete Informationen oder gleich welchen Umstand, der gesetzlich als höhere Gewalt betrachtet wird. Der Verkäufer ist in keiner Weise für eventuelle indirekte Schäden haftbar, wie etwa Verlust von Einkommen, Kunden und dergleichen.

Der Verkäufer ist nicht haftbar zu machen, wenn die Lieferfrist wegen des Transporteurs überschritten wird, und auch nicht bei Verlust der Artikel oder bei Streik. Der Benutzer ist über die Transportrisiken informiert und muss diesbezügliche Fragen an den Transporteur richten.

Unter gleich welcher Voraussetzung, selbst im Fall einer schweren Verfehlung oder eines ernsten Mangels, ist die Haftung des Verkäufers auf 50 % des Werts der bestellten Produkte begrenzt.

XII. Schutz der Privatsphäre

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, ausschließlich für den internen Gebrauch Daten des Benutzers zu sammeln, dies sowohl direkt durch das Sammeln der Daten, die der Benutzer zum Zeitpunkt seiner Bestellung angibt, als auch indirekt (z. B. durch den Gebrauch von Cookies, das sind kurze Datensätze auf dem Computer des Benutzers der Site, die dem Verkäufer erlauben, Inhalt und Layout der Site optimal auf deren Benutzer abzustimmen).

Diese Daten können an Organisationen weitergegeben werden, die vertraglich mit dem Verkäufer verbunden sind (wie Handelspartner, Vereinigungen, Wohltätigkeitseinrichtungen oder Interessengruppen) und die dem Kunden personalisierte Angebote zusenden oder ihn über Werbeangebote auf dem Laufenden halten möchten.

Im Einklang mit dem Gesetz vom 8. Dezember 1992 zum Schutz der Privatsphäre in Bezug auf persönliche Daten hat der Benutzer jederzeit das Recht, diese Daten einzusehen, zu ändern oder löschen zu lassen, wenn er bezüglich unserer Aktivitäten keine Informationen mehr erhalten möchte. Zu diesem Zweck kann er bzw. sie schriftlich Kontakt mit dem Kundendienst des Verkäufers aufnehmen.

XIII. Geistiges Eigentum

Alle Elemente der Site des Verkäufers, sowohl die visuellen Elemente als auch die Tonelemente, einschließlich der dafür angewendeten Technologie, sind durch Urheberrechte, Marken oder Patente oder, allgemeiner, durch das Gesetz über geistiges Eigentum geschützt. Sie sind das ausschließliche Eigentum des Verkäufers.

Unbeschadet des Gesetzes vom 30. Juni 1994 betreffend Urheberrechte und die verwandten Rechte sind die Reproduktion, die Verbreitung, der Verkauf, das Verteilen, Werbung, Anpassungen, Übersetzungen, Bearbeitungen und der Gebrauch eines Teils oder der Gesamtheit dieser Site zu kommerziellen Zwecken verboten, es sei denn mit vorheriger und schriftlicher Zustimmung des Verkäufers.

Benutzer, die über eine eigene Website auf dem Internet verfügen und die, selbst für den rein persönlichen Gebrauch, einen automatischen Link zwischen der eigenen Site und der Startseite des Verkäufers einstellen möchten, müssen dazu die ausdrückliche Einwilligung des Verkäufers einholen.

Jeder Hypertext-Link, der mithilfe von Framing oder in-line-Link zu der Site des Verkäufers zurückgekoppelt wird, ist ebenfalls ausdrücklich verboten. In jedem Fall muss jedes Link auf Ersuchen des Verkäufers entfernt werden.

XIV. Allgemein

Die Verkaufsbedingungen können ohne vorherige Mitteilung jederzeit geändert werden.

Die Nichtigkeit gleich welcher Bestimmung dieser Bedingungen hat keinen Einfluss auf die Gültigkeit aller anderen Bestimmungen dieser Bedingungen und bedeutet keinesfalls die Nichtigkeit dieser Bestimmungen.

Der Benutzer bestätigt, diese allgemeinen Online-Bedingungen gelesen zu haben und zu erklären, alle Bestimmungen, Bedingungen und Preise zu akzeptieren.

Der Benutzer verpflichtet sich, dem Verkäufer jede Adressenänderung umgehend per Einschreiben mitzuteilen.

Auf die vorliegenden allgemeinen Bedingungen und die sich daraus ergebenden rechtlichen Folgen ist ausschließlich das belgische Recht anwendbar. Alle Streitigkeiten, die sich aus den vorliegenden allgemeinen Bedingungen ergeben können, fallen unter die ausschließliche Zuständigkeit des Gerichtsbezirks Leuven/Louvain, unabhängig von der Zahlungs- oder Lieferungsweise. Die Parteien akzeptieren, dass Leuven/Louvain der Ort ist, an dem die aus der Lieferung durch den Verkäufer an den Benutzer hervorgehenden Verpflichtungen entstehen, dies im Sinn von Art. 624, 2° Ggb.

XV.  Kontakt

E-Mail: info@carmi.be
Tel: +32 16 61 71 60
Fax: +32 16 60 35 12